builderall


O que fazer para alavancar as vendas? Como conquistar e fidelizar os clientes? Como vender mais mesmo em cenrios de crise? Quais as melhores tcnicas de vendas? Essas so apenas algumas das principais perguntas que recebo durante as minhas palestras e treinamentos de vendas e que so comuns na cabea da maioria dos profissionais dessa rea.


Reuni nesse texto algumas orientaes prticas sobre como vender mais e se tornar um profissional de alta performance em vendas. Confira abaixo:


1. Entenda, compreenda e atenda as necessidades de cada cliente


O foco da venda tem que ser as necessidades, desejos e expectativas do cliente, no o produto. Muitas vezes o prprio cliente no tem conscincia ou clareza da sua necessidade e o teu papel como consultor de vendas ajudar e orientar com informaes objetivas e consistentes que proporcionem segurana para o cliente tomar a deciso de compra.


2. Crie uma forte conexo e estabelea uma relao de confiana com o cliente


As pessoas compram de quem elas gostam e confiam. Demonstre seu real interesse com as preocupaes e dvidas do cliente. Apresente produtos e servios que realmente faam uma conexo com as necessidades e expectativas do cliente. Quando o cliente percebe que voc realmente se interessa por ele, isso gera uma conexo poderosa que vai facilitar a venda.


3. A venda um processo emocional


Coloque emoo na venda! O teu olhar, o teu sorriso, a velocidade e a entonao da tua voz, os movimentos do corpo despertam emoes no cliente. Faa o cliente pegar, sentir e experimentar o produto. Tudo isso vai conectar com o lado emocional do crebro que responsvel pela maioria das decises de compra do cliente.


4. Utilize a linguagem magntica de vendas


Fale aquilo que o cliente quer e precisa ouvir. Utilize palavras de alto impacto como: lanamento, novidade, moderno, segurana, exclusividade, facilidade, garantia. As palavras magnticas fazem o cliente perceber o produto ou servio de forma totalmente diferenciada e desperta nele uma grande vontade de fechar a venda com voc.


5. No venda produto, venda benefcios, venda resultado, venda a transformao


O cliente no compra um sapato, compra conforto para os ps, no compra uma roupa e sim um estilo, no compra um carro, compra mobilidade, no compra academia e sim mais sade e qualidade de vida.


Ento defina quais so os benefcios e resultado que o teu produto ou servio proporciona para o cliente e conecta esses benefcios com as necessidades e desejos identificadas durante a venda.


6. Faa perguntas onde a resposta seja o fechamento da venda


Uma das tcnicas mais simples e prticas para fechar uma venda fazer uma pergunta onde a resposta seja a confirmao de compra, como por exemplo:


Como o Sr. prefere pagar: dbito ou crdito?

Qual o melhor dia e horrio para agendarmos a entrega?

A Sra quer que faa a embalagem para presente?


7. O segredo est no relacionamento


Eu sempre falo nas minhas palestras e treinamentos que a melhor tcnica de venda o relacionamento contnuo com cada cliente. Sempre lembre dos teus clientes e no permita que eles esqueam de voc. A venda nunca acaba porque voc precisa desenvolver aes e estratgias de relacionamento diariamente com a tua base de clientes para que eles retornem e compre com voc no menor espao de tempo possvel.


Bom, a pergunta que voc deve estar se fazendo agora : por onde eu comeo? Qual o prximo passo? A resposta muito simples. Entra em ao e coloca em prtica. Comea por aquela ao que voc se sente mais confortvel em fazer. Vai l e faz!


CLICA AQUI e aprenda as melhores tcnicas de vendas para turbinar os teus resultados a partir de hoje.


Sucesso e Boas Vendas!


Forte abrao!




Jimmy Freire

Consultor e Estrategista Empresarial

Especialista em Marketing e Vendas